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  2025年8月12日，米博体育(中国)官方网站 住房和城乡建设局正式启动新修订《米博体育(中国)官方网站 城市供热管理办法》（以下简称《办法》）专项宣贯行动。本次“送政策下基层”活动历时两周，覆盖全市7个县（市）区，通过培训实现了政策解读全覆盖。截至目前，已累计培训行业管理人员及企业从业人员150余人次，为2025-2026供暖季供热服务规范化管理夯实法治基础。

  一、精准发力，构建责任闭环。

  一是在行业主管部门层面上，系统阐释修订《办法》的必要性，进一步明确行业主管部门在建立供热工程档案制度、统筹安排热源建设和管网布局、新、改（扩）建供热工程等方面的监督管理责任，进一步厘清职责边界，强化依法履职意识和能力；二是在供热企业层面上，紧扣企业主体责任落实，深入解读《办法》对供热运行、服务质量、应急保障、用户权益等方面的新要求，特别强调了“供热面积及房屋用途以《不动产权证书》或《房屋所有权证》记载的建筑面积及用途为准”和除此以外的特殊情况的热费计取方式等刚性条款的制定依据，确保政策执行不偏差。

  二、政企联动，破解实施堵点。

  宣贯期间，通过现场答疑、座谈交流等形式，收集到涉及收费标准、特殊情况热费计取等方面的疑难问题及建议5条，市住建局将择期对反馈的内容进行研究梳理，适时优化调整。同时，引导企业从“被动应答”向“主动宣传”转变，结合近期用热户反馈的供热问题进行案例分析，助力提升“最后一米”服务质量和群众满意度。同时提示新《办法》正式实施时间及现有供用热合同的调整要点。

  三、长效机制，保障民生温度。

  市住建局将重点推进两方面工作，一是构建“宣贯-监管-评估”全链条管理体系；二是督促属地行业主管部门及供热企业持续通过媒体平台开展政策解读和宣传，营造全社会共同参与、共建共享的良好氛围。